Современный дом №1 (74) 2006
Артём БОЧКАРЁВ

ВХОДНЫЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ДВЕРИ. Теперь уже очевидно: отечественный рынок входных металлических дверей вышел из "первобытного" состояния. Однако для того, чтобы он мог развиваться дальше, необходимы четкие "правила игры", то есть объективные критерии оценки качества производимой и реализуемой продукции.

Покупая входную металлическую дверь, потребитель надеется приобрести, прежде всего, эффективное средство защиты своего жилья от проникновения злоумышленников. Для того чтобы определиться в выборе конкретной модели, ему нужно получить о ней достоверную и объективную информацию. Помимо цены и внешнего вида его, естественно, интересуют защитные (взломостойкость) и эксплуатационные (надежность, тепло- и звукоизоляция) свойства. Каким образом покупатель может получить эти сведения, а продавец их подтвердить?

Вопрос, на самом деле, достаточно сложный. Дело в том, что в настоящее время имеется как минимум три ГОСТа, которым, казалось бы, приобретаемое изделие должно соответствовать. Однако может и не соответствовать, поскольку в нашей стране обязательная сертификация данного вида товаров отменена. Более того, некоторые Государственные стандарты были подготовлены около десяти лет назад, следовательно, в них могут не учитываться изменения, произошедшие за это время на рынке.

Получается, что проводить или не проводить необходимые испытания, предоставлять или не предоставлять покупателю сертификаты по большому счету — личное дело продавца. Подобное положение дел на руку поставщикам дешевого низкокачественного товара. Однако у покупателя в этом случае есть хотя бы условный ориентир — цена А как быть с более дорогой продукцией? Как выбрать одну из двух дверей, например, если речь идет об изделиях двух отечественных производителей?

МАКСИМ ТРИФОНОВ, ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ И МАРКЕТИНГУ РОССИЙСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ASSA АВ (ШВЕЦИЯ)

 1. Отечественный рынок замков отличается консервативностью. Потребители покупают замок обычно вместе с дверью, которая, в свою очередь, меняется во время ремонта или переезда, то есть примерно каждые семьдесять лет. Доля потребителей, меняющих запорные устройства из соображений безопасности (например, при наличии угрозы взлома), пока невелика.

В России по-прежнему популярны дешевые массивные замки, которые лучше защищены от физического воздействия, нежели от манипуляций. Это, в основном, многоригельные конструкции российских и некоторых зарубежных производителей. Замки ASSA не менее прочны, но в то же время, благодаря секретным личинкам, не позволяют открыть их отмычками.

2. Компания выпускает продукцию премиум-класса. Основные элементы — цилиндр и корпус — производятся исключительно в Швеции. Определенные преимущества на рынке обеспечивают более 20 патентованных конструкций, узлов и деталей. На свою продукцию мы предоставляем пятилетнюю гарантию. Вообще же наши замки рассчитаны как минимум на 50 тысяч циклов закрывания/открывания, то есть на 15-20 лет эксплуатации. Изделия имеют высокую степень надежности. Так, благодаря креплению цилиндра через корпус двумя или четырьмя винтами, их практически невозможно выбить. В замках других европейских производителей цилиндр крепится с торца одним винтом, поэтому его приходится защищать специальными броненакладками, что существенно сказывается на стоимости изделия.

3. Все замки производства ASSA АВ, поставляемые на российский рынок, соответствуют 3—4-й категориям надежности (ГОСТ 5089-2003 "Замки и защелки для дверей. Технические условия"). К слову, наша компания участвовала в разработке последнего стандарта. Даже в качестве образцов там приведены чертежи корпусов и цилиндров замков ASSA.

Насколько необходима сертификация? Там, где нужна высокая степень безопасности, на стандарты обращают внимание. Замки оцениваются по двум основным параметрам: устойчивость к физическому взлому и противодействие манипуляциям отмычками. Устойчивость к взлому измеряется в килограммах или килоньютонах в трех плоскостях "атаки" на замок. При внешней легкости наших замков их ригель и корпус выдерживают до 1 200 кг, что соответствует самому высокому, четвертому классу по российской классификации и пятому — по европейской. Необходимый уровень секретности изделий обеспечивают сложная "начинка" цилиндра и оригинальная заготовка ключа. Еще один немаловажный фактор — вы не найдете детали замков или заготовки ключей ASSA на рынках или в обычных магазинах. Наша продукция распространяется исключительно через авторизованные сервисные центры. До сегодняшнего момента мы не сталкивались со случаями "интеллектуального взлома".

По огнестойкости замки ASSA сертифицированы на международный стандарт EI-60, то есть в течение 60 минут способны выдерживать, сохраняя работоспособность, температуру прямого огня. В них просто нечему гореть, в конструкции нет неметаллических элементов. Кстати, при производстве фурнитуры ASSA не используют металлы, вызывающие аллергию (например, никель и его соединения). В России подобных ограничений нет, а вот в скандинавских странах они уже вводятся.

ДМИТРИЙ ВОРОНКОВ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА РЕГИОНАЛЬНЫХ ПРОДАЖ КОМПАНИИ "МАСТЕР-ЛОК"

1. Наиболее заметное, на мой взгляд, изменение, коснувшееся отечественного рынка, — появление на нем новых игроков. В первую очередь речь идет о продукции китайских производителей. Она не только подорвала объемы производства и реализации дверей, изготовляемых кустарным способом, но и составила конкуренцию изделиям серьезных отечественных производителей, работающих в нижней ценовой категории. Им пришлось искать способы удешевления технологического процесса. Среди тех, кому это, как мне кажется, удалось, — завод "М-Лок", выпускающий стальные двери - dpz.ru "Форпост". Заметно поднялась нижняя планка качества продукции. За 10-12 тыс. рублей еще два года назад маломальски приличную дверь было невозможно купить. Сейчас это уже вполне реальная цена.

Менее заметная, но все же существенная подвижка — изменение требований к замкам и фурнитуре. В частности, уже стали нормой цилиндровые и сувальдные замки с перекодировкой, которые еще совсем недавно устанавливались исключительно на сверхдорогих моделях. В перспективе, думаю, будут шире использоваться электромеханические запирающие устройства. Еще одна тенденция — более пристальное внимание к внешнему виду дверей, их оформлению.

2.    Наша компания занимается импортом дверей Gerda и располагает достаточно серьезной сервисной базой. Помимо этого мы являемся партнерами завода "М-Лок", осуществляющего полный цикл производства дверей. Поэтому на рынке мы представляем входные металлические двери двух брендов: "Форпост" и Gerda, относящихся к разным ценовым категориям. В первом случае речь идет об изделиях, пользующихся достаточно большой популярностью в нише до 15 тыс. рублей. По соотношению цена—качество эти стальные двери - dpz.ru обладают серьезными преимуществами. Мы имеем целый ряд ноу-хау, в том числе специально разработанные механизмы защиты цилиндровых замков.

Если брать двери Gerda, то здесь уже другие требования к качеству изделий, их дизайну, они имеют более высокий уровень взломостойкости и т.д. Одна из отличительных конструктивных особенностей заключается в применении уникальных дисковых цилиндров. Они имеют более четырех миллиардов возможных комбинаций и защищены от высверливания и других видов механического воздействия. Существуют различные варианты отделки. Необходимый уровень тепло- и звукоизоляции обеспечивает заполнение дверного полотна бесфреоновой полиуретановой пеной. На двери дается десятилетняя гарантия.

3.    Двери Gerda и "Форпост" сертифицированы согласно новому ГОСТу 31173-03 "Блоки дверные стальные. Технические условия". До его появления внятных требований к входным металлическим дверям не существовало, поэтому он и разрабатывался как некая нормативная база для обязательной сертификации. И хотя тестирование на соответствие стандартам по-прежнему остается делом добровольным, мы сочли, что его нужно пройти. Почему? Потому что это один из способов проверить, насколько изделие отвечает жизненным реалиям. Взять, например, тест на количество циклов закрывания/открывания. Он характеризует жесткость полотна, надежность петель. Если они слабые, дверь просядет. В свою очередь, получить данный сертификат можно лишь в том случае, если дверь отвечает требованиям по тепло- и шумоизоляции и т.д. В нашей фирме, уже более десяти лет работающей на этом рынке, отношение к подобным вещам очень серьезное, поскольку они являются одной из составляющих репутации.

АНТОН БУДКОВСКИЙ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ "СТАЛ"

1. Сегодня на рынке представлена продукция всех возможных ценовых категорий. При этом стоимость достаточно четко формирует требования, предъявляемые к изделиям. Если говорить о московском регионе, то минимальная цена составляет $150—200, максимальная — несколько тысяч. Большая часть фирм занимает как раз "нижние этажи" этого "здания". И здесь следует сразу же отметить, что, экономя на входной двери, люди экономят на собственной безопасности, поскольку получают недолговечные, некачественные изделия. Отдельно стоит выделить небольшую группу производителей очень дорогих дверей — от двух и более тысяч долларов. В данной нише фирм немного, и берут они, в основном, либо за счет очень мощных конструкций, либо эксклюзивной авторской отделки. Между этими крайними точками находится средняя ценовая категория, в которой и работает компания "Стал".

Если говорить о перспективных направлениях развития рынка, то это, в первую очередь, сервис: повышение гарантийных сроков на комплектующие; помощь клиенту в любых ситуациях, связанных с эксплуатацией продукта (поломка замка, потеря ключа, попытка взлома) и т.д. Следующее — техническая составляющая. Сегодня внедрению замков с электроникой мешает только их цена, неадекватная рыночным требованиям. Может быть, Китай и Тайвань помогут — сумеют наладить выпуск качественной и недорогой продукции. Использование электроники позволит подняться на более высокий уровень защищенности. Схемы уже отработаны: интеграция блокираторов в механические устройства, системы распознавания и т.д. Наконец, серьезные перспективы связаны с развитием производственной базы. Если три года назад практически все двери делались вручную, то сегодня мы и наши конкуренты стараемся максимум операций "поручить" станкам. Теперь уже практически не используется готовый профиль, гнется лист. Ручной остается только сборка, поскольку двери делаются под конкретные размеры.

2. У нашей компании есть ряд "фишек". Одна из них — достаточно уникальное для рынка предложение, кроме нас только одна компания делает подобное. Речь идет о бетонировании рамы. Можно сказать, что это наш фирменный знак. Рама двери при установке заполняется бетонной смесью и после застывания составляет монолит со стеной. Большинство наших конкурентов используют закрытую раму и запенивают щели. Мы же используем бетон и считаем, что это правильно. Раму после этой операции невозможно разжать или деформировать.

В одной из наших самых ходовых моделей, "СТАЛ-60", используется интересный симбиоз старой технологии изготовления дверей из готового проката и новой — гибочных материалов. У "СТАЛ-60" гнутая рама, гнутый контур полотна, а вот для каркаса, обеспечивающего жесткость, используется готовый профиль. В результате изделие обладает высокой жесткостью, но при этом имеет презентабельный внешний вид.

Отличие от конкурентов... Большинство компаний, работающих в том же ценовом секторе, по большому счету, выпускают продукцию сходного качества. Разница лишь в очень незначительных деталях и собственных "фишках". Просто каждый для себя находит какой-то момент, на котором и "играет". Мы стараемся обеспечивать приемлемую цену и отличный сервис с длительным сроком гарантии, а также представляем широкий ассортимент замков и отделок.

3.    ГОСТ 31173-03 "Блоки дверные стальные. Технические условия" предусматривает целый комплекс испытаний, в том числе силовых. Двери также проверяются на тепло-, звукоизоляцию, измеряется их уровень воздухопроницаемости и т.д. Мы проверили и успешно сертифицировали две модели, самую дорогую и самую дешевую. Причем делали это больше для самих себя — нам был интересен результат. Двери показали нормальные характеристики: отличную звукоизоляцию и воздухонепроницаемость. Самая слабая показала допустимый уровень надежности, самая дорогая — средний, чуть-чуть не дотянув до высшего, то есть модели вполне отвечают требованиям, предъявляемым к нормальной металлической входной двери. Мы проводили испытание не всей линейки производимой продукции. В феврале должна появиться еще одна модель, и мы пока не определились, будем ли ее тестировать. Возможно, и нет, потому что не видим в этом особого смысла, вывод и так очевиден: наши двери, даже самые слабые, вполне вписываются в существующий ГОСТ. Зачем, в таком случае, собирать еще какие-то бумажки, тратя на это, по большому счету, деньги наших же заказчиков?

В этом отношении мы являемся антагонистами компаний, считающих, что всю продукцию нужно прогонять не только через этот стандарт, но еще и тестировать на соответствие ГОСТ 51113-97 "Средства защитные банковские. Требования по устойчивости к взлому и методы испытаний". Какое отношение бытовые двери имеют к банковскому оборудованию?

Ведь ситуация какая. Сегодня не существует адекватного мерила для оценки уровня взломостойкости двери. Всего имеется два реальных, на мой взгляд, ГОСТа: на замки, который больше важен для производителей замков, и на надежность двери, оценивающий изделие не по взломостойким характеристикам, а по общепроизводственным. "Банковский" ГОСТ, подготовленный в 1997 году, никаких реальных критериев оценки не содержит. Потому что не учитывает того, что происходит в действительности. Сертифицируемая по нему продукция, в частности, должна выдерживать в течение определенного времени воздействие таких инструментов, как "болгарка" и газовая горелка. Очевидно, что никто сегодня с их помощью двери не вскрывает. Мы видим по статистике нашей сервисной службы, которая чинит двери (в большинстве случаев не нашего производства) после попытки несанкционированного доступа, что злоумышленник всегда идет в сторону замков, старается до них добраться. Но не пилит при этом полотно углошлифовальной машинкой. Мы не считаем необходимым подгонять наши изделия под этот ГОСТ, мы считаем, что нужно делать двери, отвечающие современным требованиям.

БОРИС КОТОВИЧ,
ДИРЕКТОР СЕТИ МАГАЗИНОВ
"ДВЕРЬ ПО ПРОЗВИЩУ ЗВЕРЬ"

1. Средний уровень продукции, представленной на рынке, возрастает. В частности, его участников заставляют это делать китайские производители, поставляющие низкокачественные, но при этом внешне достаточно эффектные двери. Соответственно, и другим приходится работать над тем, чтобы понравиться потребителю. Многие фирмы сегодня озаботились приобретением современного оборудования, поскольку пришло понимание: на кустарном уровне далеко не все можно сделать и далеко не любое качество обеспечить. Поэтому мы, в частности, для того, чтобы соответствовать сегодняшним реалиям, создаем завод, где двери будут производиться полуавтоматическим способом. Думаю, что со временем и в России сложится такая же ситуация, как, например, в Италии, где 2-3 завода-монополиста снабжают своей продукцией всю страну. Думаю, что это будет около десяти заводов, каждый из которых будет производить порядка 10 тыс. дверей.

2. Сеть магазинов "Дверь по прозвищу зверь" в нашей стране сегодня, безусловно, лидер по объему инвестиций в научную деятельность, направленную на усовершенствование производимой продукции. Назову лишь некоторые из наших совместных с АКБ "Барк" разработок. Единственные на рынке безосевые петли "Барк", разработанные руководителем АКБ Борисом Леваковым. Чем они хороши? В отличие от других, они со временем все меньше и меньше требуют смазки и не могут быть перекошены. В ходе испытаний эти петли выдержали 500 тыс. открываний/закрываний (это примерно 100 лет работы) в нашей двери "К-9", масса которой составляет 160 кг.

Новые конструкции. Когда вышел пресловутый Приказ МЧС РФ № 313 от 18 июня 2003 года, предписывающий не менять направление открывания стальной двери - dpz.ru, мы выпустили усиленную дверь "KV", предназначенную специально для установки в квартиру, где невозможно переделать открывание двери с внутреннего на наружное. Нами придумана утопленная конструкция дверей "К-8М". Чем она хороша? Если мы имеем полотно, выступающее над дверной коробкой или вровень с ней находящееся, то у взломщика есть возможность подсунуть инструмент типа фомки и дать усилие на отрыв, то есть на отгиб полотна от коробки. Если же полотно утоплено на 22 мм, как в нашем случае, такое усилие дать невозможно.

Далее, "К-9", взломостойкая дверь банковского класса для бытового использования. На наш взгляд, это вершина эволюции стальных дверей - dpz.ru, аналогов ей нет. Обычно задачу взломостойкости решают в лоб: если газовая горелка режет двухмиллиметровый металлический лист со скоростью один метр в минуту, то нужно увеличить его толщину в несколько раз, чтобы она резала столько, сколько нужно по ГОСТу. В результате получаются двери-монстры массой 500-600 кг. Мы создали дверь, которая отвечает тому же 3-му классу по взломостойкости и при этом весит всего 160 кг, то есть как минимум в два-три раза легче дверей аналогичного класса. Все это лишь малая часть уже реализованных разработок.

3. Сертификация — одна из основных проблем отечественного рынка стальных дверей - dpz.ru. Системе сертификации, существующей на сегодняшний день, в нашей стране не особо доверяют. Мало того, ее введению сопротивляются фирмы, не желающие испытывать свою продукцию. Между тем другого способа подтвердить заявленные характеристики стальных дверей - dpz.ru и получить соответствующие документы у нас сегодня, к сожалению, не существует. Мы сертифицировали продукцию нашей компании "по полной программе": качество предоставляемых услуг, надежность, взломостойкость, пулестойкость, уровень тепло-, звукоизоляция и т.д. Это делалось для того, чтобы, наконец, начать говорить правду, отвечая на вопросы наших клиентов. Из сотен фирм, работающих на российском рынке, очень незначительная часть имеет необходимую документацию. Некоторые и вовсе ограничиваются гигиеническим сертификатом. Мы же считаем, что для изделия, которое обеспечивает безопасность, этого недостаточно. Сертификатов должно быть, как минимум, три: гигиенический, на взломостойкость (ГОСТ 51113-97 "Средства защитные банковские. Требования по устойчивости к взлому и методы испытаний") и надежность (ГОСТ 31173-03 "Блоки дверные стальные. Технические условия").

Действительно, ГОСТы у нас носят рекомендательный характер. Однако именно прохождение этих испытаний дает толчок развитию производства. Мы провели около десяти тестирований прототипов "К-9", прежде чем получили необходимые свойства. Поэтому такие испытания не только попытка доказать потенциальному клиенту, что у нас приличные двери. Это еще и постоянный поиск новых решений. Другие же фирмы, создав конструкцию, практически ничего не меняют. К слову, один из аргументов наших конкурентов, выступающих против проведения сертификации, сводится к тому, что испытания, предписываемые ГОСТом, не имеют ничего общего с жизнью. Дескать, "болгарками" и газовыми горелками сегодня двери не взламывают. Уже взламывают, поскольку газовый инструмент становится меньше, а "болгарки" — мощнее.

АЛЕКСЕЙ КИСЕЛЕВ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОДАЖ КОМПАНИИ "ТРИЗОР"

1. За последние три-четыре года изменилось практически все. Еще несколько лет назад основную часть рынка занимали двери, изготовленные, что называется, из подручных средств. Сегодня серьезные фирмы, которые хотят работать в этой области и дальше, уже вышли на иной технологический уровень. Соответственно, двери стали более качественными, улучшился их внешний вид, взломостойкие характеристики. По этим параметрам российские производители вплотную подошли к итальянцам, которые первыми в мире освоили промышленное производство входных металлических дверей.

Одна из наиболее заметных тенденций — в стальных дверях все чаще используется электроника. Мы, например, с недавнего времени завозим двери, на которых помимо механического замка Mottura установлена электронная блокировка. Механика не работает до тех пор, пока не разблокирована электронная часть. Кстати, в этом направлении есть успехи и у отечественных производителей. Например, это электронный замок-"невидимка" "Гранит". Существуют западные аналоги, однако наш по цене, надежности и ряду сервисных функций их опережает. Также достаточно популярны электромоторные замки, коммутируемые с центральным процессором системы "умного дома".

2.    Компания "Тризор" является эксклюзивным поставщиком дверей старейшей итальянской фабрики Torterolo & Re. Все двери адаптированы к нашим условиям: до 2 мм увеличена толщина стали, от сквозняков и холода защищают стационарный порог высотой 3 см и специальный морозостойкий уплотнитель. Продукция относится к средней и высшей ценовой категории. Поскольку это все-таки итальянский производитель, откровенно дешевых дверей у нас нет, цена изделий — от 700 euro (включая доставку и установку). Мы готовы выполнить любое индивидуальное пожелание заказчика. Особо хотелось бы отметить поставляемые нашей компанией эксклюзивные двери от дизайн-студии Pininfarina.

Что касается инноваций. Мы начали работать с дверями, в которых устанавливаются новейшие замки Mottura. Эти замки известны тем, что в них применяется сменный механизм секретности. Теперь у них появилась еще и опция перекодировки, то есть в случае утери ключа необязательно менять весь секрет, достаточно купить у нас новый комплект ключей, и мастер в течение нескольких минут перекодирует под них запирающее устройство. А вот через три-четыре года эксплуатации можно будет подумать и о модернизации замка посредством замены защитной части.

3.    Наша продукция имеет все необходимые европейские сертификаты и российский гигиенический, но не проходила проверки на соответствие российским ГОСТам. Объяснение простое: наши клиенты больше доверяют европейской системе оценки качества. Когда сертификация станет обязательной, а я считаю, что она должна быть таковой, мы, естественно, ее пройдем. Правда, хотелось бы, чтобы параметры оценки максимально отвечали условиям реальной эксплуатации. Согласно сертификату европейского образца, по взломостойкости наши двери относятся к 3-му и 4-му классам. Успешно прошли испытание на звуко- и теплоизоляцию и соответствие гигиеническим нормам.