негативный опыт по договору №15010920

...отлично рассказали про дверь, замерили, составили договор. Но срок готовности был на 11 дней дольше (т.е. почти в два раза). Монтаж в согласованный день. Приехали два прекрасных монтажника, смонтировали. Перед самой сдачей работы и заполнением монтажного зазора пеной обклеили коробку двери малярным скотчем и при сдаче сказали, что так и надо, т.к. пена расширяется и может попасть на короб...вроде всё нормально, но когда на следующий день снял малярный скотч обнаружил под ним две значительных вмятины на дверной коробке, а когда очистил дверь от пыли (при сдаче дверь была значительно запылена) обнаружилось множество мелких повреждений краски.
В перечне оплаченных работ была также "видеофиксация монтажа", съёмка производилась, но получить её, и услышать от представителей организации, что она просмотрена и монтаж выполнен надлежаще не удаётся никак, а у меня например возникает вопрос о качестве сварных работ, и правильности выполнения штробы под наличник -- глубина и объём этой штробы сильно удивила -- в некоторых местах глубина была больше 10 см и осталась незаполнена после установкидвери.
Удивлён такой работе. Считаю, что раз нет "ролика" видеоконтроля, то не оказана соответствующая услуга и деньги надо вернуть заказчику. ...Сильно разочарован ...

Здравствуйте Игорь Александрович.
Приношу извинения за не оказанную услугу, деньги мы обязательно вернём. Фотографии этапов установки и узлов двери вышлем на указанную почту. Сервисная служба свяжется с Вами и вышлет мастера для устранения замечаний.

Здравствуйте Игорь.
Мастер сервисной службы должен приехать к Вам 12 марта, сегодня диспетчер сервисной службы созвониться с Вами и согласует время приезда. По поводу видео, к сожалению жесткий диск, на котором находится видео установки двери восстановить не можем, готовы вернуть деньги.