Ваша дверь стоит 5 лет, и все было хорошо, пока сосед своей дверной ручкой не сделал на ней очень глубокую вмятину (где-то 7-8 мм.) Не знаю, как надо было открывать дверь, чтобы так сделать.
Будем говорить с ним о ремонте/ компенсации. Какие есть возможности ремонта? Можно ли ликвидировать такую вмятину, не снимая дверь? Могло быть нанесено повреждение каким-то внутренним элементам (например, ребрам жесткости)? Если ремонт возможен, во сколько вы оцениваете такой ремонт?
Добрый день Юлия! К сожалению, не видя проблемы, мы не можем говорить о ремонте и стоимости работ.
Вы не отставили контактных данных. Если возможно, свяжитесь с нашей сервисной службой по телефону 8(499) 648 03 77, приедет мастер, и обязательно поможет и подробно Вас проконсультирует.
А можно ли оценить приблизительно по фото, перед тем как вызывать мастера? Просто, пока мы абстрактно говорим с соседями о возмещении, они согласны, а как пойдет потом неизвестно... На какой e-mail ожно было бы выслать фото?