Порошковая покраска не продержалась и трех лет!

Договор 1006СТ0805.
Установили в августе 2010, весной 2013 краска уже начала потихоньку отслаиваться. Сейчас, весной 2014 отваливается уже большими кусками. Обратилась по телефону в ДПЗ, сказали, что гарантия только год, и предложили за немаленькие деньги прислать специалистов и посмотреть что случилось. Т.е. я должна заплатить за то, чтобы компания посмотрела на результаты несоблюдения технологии на производстве? И почему гарантия сократилась с пяти лет до года?
Не ожидала такого низкого качества покраски от ДПЗ.