жалоба по договору 14101429

Еще раз добрый вечер. Во-первых, отрегулировать замок на текущий момент очень непростая процедура, т.к. при каждом открывании-закрывании дверь сдвигается и замок, соответственно, в ближайшее время снова заклинит. Поэтому мы, конечно, благодарны за факт первичного устранения проблемы, но давайте все-таки лечить причину, а не последствия.
Во-вторых, я вторые сутки жду обратного звонка от самого что ни на есть подкованного и уполномоченного сотрудника, чтобы договориться с ним о времени визита к нам для осмотра и соответствующего актирования текущего состояния двери и дверного проема. Оценить, когда и какая возникла трещина, а также влияние ее на несущую способность стены вы, полагаю, отсюда не можете никак, поэтому ждем специалиста. На текущий момент ремонтные работы в помещении после установки двери не велись, поэтому все возможно оценить качественно. Делать ремонт и ожидать в течение ближайших месяцев обрушения стены нет никакого желания и лишних денег на это тоже нет. Если в ближайшее время от вас не будет направлен специалист, мы будем вынуждены обратиться за сторонней экспертизой с соответствующим заявлением в Общество защиты прав потребителя. Если устраивает такой ход, сообщите тут сразу, чтобы не терять времени на пустую переписку и ожидание обратной связи. Надеюсь все-таки на адекватный подход к вопросу. Негоже такой организации терять репутацию из-за одного дверного проема. Жду звонка.