Здравствуйте Виталий!
Безусловно - задержка оплаченного заказа - это очень неприятно, примите наши извинения. Думаю причины, которые озвучивают операторы на телефоне - имеют место быть. Однако завтра я все равно выясню и отпишу, что смог узнать о Вашем заказе.