Претензия по установке + общий отзыв о компании

Здравствуйте
Мой договор № 14010937 от 30.01.14
Сегодня установили дверь
До сегодняшнего дня был очень хорошего мнения о Вашей компании ( это вторая дверь, заказанная у Вас).
Все очень нравилось начиная с консультации на точке продаж (Мытищи)(выбирал дверь из 3 известных фирм на Московском рынке), продолжая работой замерщика (на все мои вопросы были даны компетентные ответы) и работой клиентской службы по телефону (несколько раз консультировался по поводу установки и выбора личинок к замкам). На этом приятное закончилось.
Бригада установщиков разочаровала полностью.
По договору , была оплачена установка с использованием " химических анкеров" (в пеноблоки устанавливать на штыри , забитые в блок, отказались). До установки я проконсультировался в компании "Дверь по прозвищу Зверь" по поводу данной установки. Был очень удивлен, когда установщики пробурили отверстия в пеноблоках и забили в них железные прутья. После моего возмущения, они согласились сделать оплаченную мной установку.
Технология не соблюдалась полностью, мне пришлось постоянно указывать "мастерам" на нарушения установки:
- 1 после бурения отверстий не была удалена пыль из них;
- 2 втулки заполнялись раствором не с полной глубины , а с края откоса;
- 3 втулки заполнялись не через центрирующий колпачок для контроля полноты заполнения;
- 4 после заполнения раствором и установки штырей не выдержано положенное время застывания (сварочные работы начались сразу после установки в раствор штырей.
Справедливости ради отмечу что в остальном бригада работала хорошо: предложили осмотреть дверь до установки, установили дверь по уровню (проверяли несколько раз), рассказали как пользоваться замками, перекодировали замок на постоянные ключи, убрали за собой мусор)
В связи с вышеперечисленными нарушениями в технологии установки прошу Вас пересчитать сумму Договора и вернуть мне уплаченную сумму за установку. С работой своих бригад разбирайтесь сами если Вам дорога репутация фирмы.
А всем будущим заказчикам крайне рекомендую следить за правильностью установки не обращая внимания на громкое имя компании.